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業界初、人気の携帯コミックサイトを早期構築。必要な機能を全て搭載したA...
[2010年03月18日(Thu)]
報道関係者各位
プレスリリース
2010年3月18日
株式会社マルジュ
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業界初、人気の携帯コミックサイトを早期構築。必要な機能を全て搭載した
ASPサービス「Comimon(こみもん)」、3月18日より提供開始
URL:http://www.maru.jp/comimon/
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株式会社マルジュ(本社:東京都豊島区、代表:深尾 英義)は、株式会社アップデイト(本社:東京都渋谷区、代表取締役:豊田 康三)との共同事業により、携帯キャリア非公式サイト(一般サイト)の携帯コミックサイト運営が出来るASPサービス【Comimon(こみもん)】を2010年3月18日より提供開始致します。
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■ Comimon(こみもん)とは?
携帯電子書籍市場が年々成長している中で、特に人気の高い携帯コミックサイトを初期費用を抑えかつ早期構築・運営が可能な、業界初のASPサービスです。キャリア公式サイトは、各キャリアの制約にとらわれ自由に事業構築ができませんが、当ASPサービスは『一般サイト』として運営が可能な為、キャリア公式サイトとの差別化を図れ、ユーザーニーズに合わせた自由なサイト構築が可能となっております。
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■ Comimon(こみもん)概要
運営に必要なシステム機能・インフラをワンストップにてASP提供いたします。今まで調達が困難だったコミック素材もパッケージになっているため、運営者はサイトの運営にのみ専念する事ができ、運営のトータルコストを安く抑える事が出来ます。
また、WEB管理画面のCMSにより、サイトデザインの修正なども行えるようになっているので、運営者によってサイトの特徴を出す事が出来ます。もちろん携帯3ャリア対応(docomo・au・SoftBank)となっております。
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■Comimon(こみもん)の特徴
【人気コミック素材】
コミック素材はi-ドメイン株式会社が運営する「ダウンロードランナー」から提供されます。提供開始の段階で総数15,000話以上のコミックファイルを用意しています。また、毎月2,000話~5,000話を随時追加していく予定となっております。
コミック素材提供先出版社
・日本文芸社
・実業之日本社
・竹書房
・宝島ワンダーネット
他多数
【ユーザーに人気の課金モデル】
ユーザーに人気の広告インセンティブを用いる事で、ユーザーは現金の支払いがなくてもコミックを読む事が出来ます。
インセンティブ広告には、モバイル広告事業を行う株式会社アップデイトが運営する、MMDモバイルアフィリエイトが用いられるので、運営者が広告を調達する手間も必要ありません。インセンティブ広告以外にも、各種電子マネーやクレジットカード決済等にも対応しております。
【運営コストダウン】
運営の手間のかかるユーザー管理・メールマガジン配信・プロモーションの効果測定などの運営サポート機能はもちろん標準装備。ユーザーページは全てWEB管理画面からCMSを使う事で簡単・自由にページ作成・変更が可能となっております。
【高画質をご提供】
コミックを高画質で提供するため、株式会社セルシスが開発したStar Viewerでの配信を行います。
ほぼすべての3Gケータイ端末に搭載されているFlash Liteに対応することにより、キャリアの垣根を越えて利用でき、ビューワアプリにも依存せずにコンテンツファイルの配信が可能となっております。
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■ 機能説明
・ユーザー管理機能
・アクションログ管理機能
・売上管理
・プロモーション管理
・ページ管理(CMS)
・コンテンツ管理機能
・メールマガジン配信機能
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【株式会社マルジュ】 http://www.maru.jp/
多様化・複雑化するIT業界において、システムを企画・設計段階から運用・管理まで総合的に支援し、開発を中心としたトータルマネジメント事業を展開しています。
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協賛会社
【株式会社アップデイト】 http://www.up-date.ne.jp/
モバイルコンテンツ市場、モバイルコマース市場、あらゆるモバイルの事業ドメインに向けて真に価値のあるモバイルプロモーションスキームを提供しています。
【i-ドメイン株式会社】 http://i-domain.jp/
モバイルコンテンツ勝手市場において、電子書籍流通事業を「ダウンロードランナー」のサービス名称で3年半ほど展開しています。
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【本件に関するお問合せ先】
1710031
株式会社マルジュ 東京営業部
担当:岡田
Tel:03-3985-4444 / E-mail:sales@maru.jp
関連URL:http://maru.jp/comimon/
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【配信元】 MMD研究所 http://mmd.up-date.ne.jp/ -
サルオク・ヤスオクで話題 ペニーオークションの国産パッケージ 「ペニー...
[2010年03月10日(Wed)]
サンデー合同会社(所在地:大阪市西区 代表:瀬野 陽介)は、TVゲーム、
TVゲーム機などの人気商品を、激安で手にいれることができる事でお馴染みである、
ペニーオークションの国産パッケージ「ペニーサン」を2010年3月10日(水)に
発売を開始することをお知らせ致します。
こんなの初めて!!
ペニーオークション国産パッケージ「ペニーサン」
URL: http://www.sunday-ja.com/
【「ペニーサン」の特徴】
・日本初の国産パッケージなのでとっても安心!
・既に動作中のプログラムを元にパッケージ化しているので動作不良一切ナシ!
【今後の事業予定】
「ペニーサン」がより多くの人々の満足のいくものになるようサービスを拡充してまいります。
【主な自社開発サービス】
・ペニーオークションの国産パッケージ「ペニーサン」
http://www.sunday-ja.com/
・激安かもしれないオークション「ファミオク」
http://famiok.jp/
【会社概要】
商号 :サンデー合同会社
所在地 :大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービ9F
事業概要:「ペニーサン」のデザイン・システム開発
E-mail :
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顧客管理ソフトと連動するIP電話システム開発ツールFsys_c03ax...
[2010年03月 8日(Mon)]
No.FS100309
2010年3月9日
有限会社エフシステムズ
顧客管理ソフトと連動するIP電話システム開発ツール
Fsys_c03axeを提供開始
CTIシステム(コンピューターを利用したIP電話システムやFAX、電子メールなどの送受信システム)のソフト開発およびシステム構築を行っている有限会社エフシステムズ(千葉県柏市 取締役:森田 裕治、以下エフシステムズ)は、2010年3月9日より、顧客管理ソフトと連動するIP電話システム開発ツール Fsys_c03axeの提供を開始いたします。
今回提供を開始するIP電話システム開発ツール(以下 Fsys_c03axe)はAsteriskベースのIP-PBXを使用した通話システムにおいてIP-PBXとアプリケーションソフトをネットワークで接続して、着信があった場合にはFsys_c03axeはIP-PBXから着信電話番号を採取して、アプリケーションソフト側に通知します。これにより、アプリケーションソフト側では、顧客情報を検索してパソコン画面に顧客情報を表示(ポップアップ機能)することが可能になります。また、顧客に電話する時は、アプリケーションソフト側からFsys_c03axeに発信要求をすると、IP-PBXに対して電話発信制御
を行いますので、ワンクリック発信が可能になります。さらに、発信時、着信時の通話をすべて録音する機能がありますので、通話内容を後で聞き直して確認することができます。
システムの特長
(1)アプリケーション開発が簡単
IP-PBXとのやり取りはすべて Fsys_c03axeが行います。ネットワークやSIPプロトコルなどの知識は一切不要ですので、開発が非常に簡単です。また、既存のアプリケーションソフトを僅かに手直しするだけで、そのまま流用することができます。すでに開発済みの、顧客管理システムをIP電話によるコールセンターシステムへ変身させることができます。
(2)安全設計
Fsys_c03axeはActiveX EXE タイプですので、アプリケーションソフトとは独立して動作します。従ってアプリケーション側に影響を与えることはありませんので、安全設計ができます。
(3)サンプルソースコードをご提供
VB 6.0のサンプル、ソースコードをご提供しますので、実際に動作(着信、発信)を確認しながら、開発を進めることができます。また、Access,ExcelなどのVBAによる開発も可能です。
(4)開発セットをご提供
IP-PBXサーバー、ゲートウェイなどのIP電話システムと開発ツールセットをご提供しますので、すぐに、システム開発を着手することができます。また開発と同時に通話システムとしても使用できます。
製品価格
■ Windows版 開発ツール(サンプルソースコード、2ライセンス付き): 198,000円(税別)
※ Access、ExcelなどのVBAによるサンプルソースもご提供します。
■ IP電話システム開発セット 2オペレータ(INS64 1回線接続):598,000円(税別)
<内訳>
・IP-PBXサーバー 1台
・ゲートウェイ 1台
・ハードホン 2台
・TA 1台
・ネットワークHUB 1台
・Windows版 開発ツール 1セット
※さらに10万円アップで、4オペレータ(INS64 2回線接続)に、20万円アップで6オペレータ(INS64 3回線接続)にいたします。
本製品に関する詳細情報
http://www.fsystems.co.jp/information/Fsys_c03axe_2010_0309.pdf
有限会社エフシステムズについて
主にCTIシステム(コンピューターを利用したIP電話システムやFAX、電子メールなどの送受信システム)のソフト・システム開発およびWEBシステム開発、ホスティングサービスを行っています。またVoIP技術を積極的に取り入れ、次世代のコミュニケーション・システムを創造する企業として活躍しています。
詳細は、http://www.fsystems.co.jpをご覧ください。
本リリースに関するお問い合わせ先
有限会社エフシステムズ
担当:森田 裕治
〒277-0882
千葉県柏市柏の葉5-4-6東葛テクノプラザ508
TEL:04-7137-5200
FAX:04-7137-5201
Eメール:
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MapQuestDotNET版の経路探索部品をリリース予定 ~GISの...
[2010年02月26日(Fri)]
GISシステム開発の株式会社マップクエスト(本社:愛知県豊橋市 代表取締役:佐藤紀世久) は、自社開発した.NET版国産GISエンジン「MapQuestDotNET」に対応する経路探索部品をリリース予定です。
ニュース : http://www2.mapquest.co.jp/campaign/navi.ashx?gid=N100226route&ref=/relation/news/20100226_001.html
弊社の地図エンジン「MapQuestDotNET」版の経路探索部品をリリース予定です。
経路探索とは、みなさんご存知のカーナビの様に、スタート位置からゴール位置までの最適なルートを算出するものです。
例えば、立ち寄り地点、通行止めなどの迂回地点の指定、有料道路の利用有無を考慮した最適なルートを表示することができます。
さらに、指定位置から一定時間内に辿り着けるエリア(=到達圏)も算出できます。
このような機能を、MapQuestDotNETと同じくピュアな .NET 部品としてご提供致しますので、お客さまのアプリケーションに組み込んでご利用いただけます。
ご興味を持たれた方は是非お問い合わせください。
■MapQuestDotNETとは
MapQuestDotNETは、.NET開発者様向けのGIS開発キットです。
Visual Studio 2008 などの最新の開発環境で、.NETの利点を最大限に利用したGISを簡単に開発することができます。
■会社概要
名称:株式会社マップクエスト
住所:愛知県豊橋市大岩町下渡27-1
設立:1992年2月
資本金:6,000万円
代表者:代表取締役 佐藤紀世久
URL:http://www.mapquest.co.jp/
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<本件に関するお問合せ先>
株式会社マップクエスト
TEL:0532-43-0400
FAX:0532-43-0433
E-mail:info@mapquest.co.jp
〒441-3147 愛知県豊橋市大岩町下渡27-1
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マルチプロセッサ対応のWebGISエンジン「MapQuest Adva...
[2010年01月22日(Fri)]
GISシステム開発の株式会社マップクエスト(本社:愛知県豊橋市 代表取締役:佐藤紀世久)が開発・販売するWebGISエンジン「MapQuest Advanced MapServer」(以後、MQAMS) は、マルチプロセッサ/マルチコアプロセッサ環境でも最適なパフォーマンスを発揮します。
MQAMSは、スムーズな操作性と様々なGIS機能(地図機能)を併せ持ち、Webブラウザから簡単に利用できるWebアプリケーションとして公開したり、様々なシステムとの相互運用が実現できる、WebGISアプリケーション開発キットです。
製品概要 : http://www2.mapquest.co.jp/campaign/navi.ashx?gid=N100122mqams&ref=/products/engineMQAMS.html
■主な機能
・地図表示、操作
・地図編集(ライン、ポリゴン、ポイント)
・主題図(色塗り、ラベル・グラフ表示)
・階層のON・OFF切り替え
■製品構成
・MapQuest Advanced MapServer ライブラリ
クライアント:JavaScriptライブラリ
サーバ:.Net Frameworkライブラリ
・サンプルアプリ、サンプルデータ
・ヘルプ
・付属ツール(地図管理情報作成ツール、背景地図編集ソフト:MapQuestIV)
■製品概要
商品名:MapQuest Advanced MapServer
開発・販売:株式会社マップクエスト
販売価格(税込):開発キット 525,000円
サーバーライセンス 315,000円~
※CPU制限はございません。
■会社概要
名称:株式会社マップクエスト
住所:愛知県豊橋市大岩町下渡27-1
設立:1992年2月
資本金:6,000万円
代表者:代表取締役 佐藤紀世久
URL:http://www.mapquest.co.jp/
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<本件に関するお問合せ先>
株式会社マップクエスト
TEL:0532-43-0400
FAX:0532-43-0433
E-mail:info@mapquest.co.jp
〒441-3147 愛知県豊橋市大岩町下渡27-1
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「iPhone 3G」と「移動体管理システム」無料お試しキャンペーン実...
[2010年01月22日(Fri)]
GISシステム開発の株式会社マップクエスト(本社:愛知県豊橋市、代表取締役:佐藤紀世久)は、「iPhone 3G」と「移動体管理システム」のセットを無料貸し出しする「移動体管理システム無料お試しキャンペーン」を実施しています。最大1ヵ月までお試しいただけます。
ニュース : http://www2.mapquest.co.jp/campaign/navi.ashx?gid=N100122gpscam&ref=/relation/news/20100122_001.html
移動体管理システムとは、位置情報(GPS)と地図システムを組み合わせることで、人や車の現在地や移動履歴などを見える化し、迅速な対応を支援するシステムのことです。
お客様に、実際の運用に近いかたちでこのシステムをご体験いただくために、移動体管理システムのデモ環境をiPhoneとセットで貸し出しいたします。期間は、ご検討内容に合わせて最大1ヵ月までお試しいただけます。
この機会に、ぜひお試しください。
【キャンペーン概要】
◇お申込受付期間
2010年3月19日(金)まで ※先着順
◇対象
・移動体管理システム または iPhoneの法人契約を検討している企業様
・iPhoneの活用法を検討している企業様
◇お試し期間
最大1ヵ月
◇貸出台数
1、2台(応相談)
◇お申し込み方法
HPまたは電話でお問い合わせください。
(株)マップクエスト 営業部
TEL 0532-43-0400
URL https://www.mapquest.co.jp/contact/helpdesk.html
※iPhoneの貸し出し可能期間が3月26日までのため、3月お申込分のお試し期間は短くなります。予めご了承ください。
※移動体管理システムをご利用いただくには、インターネットに接続できる環境が必要です。
【会社概要】http://www.mapquest.co.jp/
◇名称 株式会社マップクエスト
◇所在地 愛知県豊橋市大岩町下渡27-1
◇設立 1992年2月
◇資本金 6,000万円
◇代表者 代表取締役 佐藤紀世久
◇事業内容
GISエンジン「MapQuest」の開発・販売
GISコンサルティングと「MapQuest」を利用した顧客ソリューションの開発・販売
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<本件に関するお問合せ先>
株式会社マップクエスト
TEL:0532-43-0400
FAX:0532-43-0433
E-mail:info@mapquest.co.jp
〒441-3147 愛知県豊橋市大岩町下渡27-1
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SORICH Salesforce CRM導入支援事業を開始
[2010年01月13日(Wed)]
SORICH Salesforce CRM導入支援事業を開始
最新サービス「Sites」で直接公開する
株式会社SORICH(ソリック)(本社:東京都千代田区、代表取締役:馬屋原隼人)は、Salesforce CRM導入支援サービスを本格事業化致します。 ユーザーの求める様々な機能を実現可能にするForce.comプラットフォーム(Visualforce / Sites / Apex etc…)を用いることで、これまでSalesforce CRM上では実現できなかった要求を満たし、さらなる利便性・ユーザビリティを提供致します。
「Sites」は、Force.comプラットフォームに昨年提供された機能です。CRM / SFAのデファクトスタンダードとも言える、Salesforce CRM資産をインターネット上に公開することを可能にします。「Sites」を用いた導入支援サービスの提供は、SORICH のSalesforce CRM導入支援事業の柱となる技術の一つと捉えております。
Salesforce CRMを新規導入する企業は、インフラ環境を用意する必要なく強力なCRM / SFAツールを手に入れることができます。Force.comを利用することで、独自のワークフローに対応させることも可能です。
また、既にSalesforce CRMを導入している企業も、Force.comをうまく活用することで複数業務をSalesforce CRM上で一括管理できるようになります。
SORICHでは、JavaやPHPなどで構築されたアプリケーションと、Salesforce CRMとを連携させたシステムを数多く手掛けており、どれもお客様から高い評価を得ております。これまでの実績・経験に加え、Force.comプラットフォームを利用した開発も可能になりました。これによりSalesforce CRMの導入・カスタマイズ、開発を一貫して請け負うことができるようになりました。
【Salesforce CRMについて】
株式会社セールスフォース・ドットコムが提供する、クラウドコンピューティング分野において、最も実績を持つサービスの一つです。ハードウェア・ミドルウェアの準備やインストール作業が不要で初期コストの大幅削減に繋がる他、サーバ・ソフトウェアの管理が不要になりますので、運用コストの削減にも効果が期待できます。
ベースとなる機能はCRM/SFAですが、高いカスタマイズ性・多くの自社製/ベンダー製プラグイン(AppExchange)を持ち、様々な用途に利用することが可能です。
【Force.comプラットフォームについて】
Salesforce CRM上で容易にカスタマイズ・開発をすることができるプラットフォームです。Apexでロジカルな処理を記述し、VisualForceで使いやすいユーザインターフェイスを作成、そしてSitesを利用することでアカウントを保持していないユーザーや、一般のエンドユーザに対してSalesforce CRM内のデータを公開することもできます。 -
WebGISアプリケーション開発キット「MapQuest Advanc...
[2009年12月25日(Fri)]
GISシステム開発の株式会社マップクエスト(本社:愛知県豊橋市 代表取締役:佐藤紀世久)は、サーバーでリアルタイムに地図画像を生成して配信する.NET版WebGISエンジン「MapQuest Advanced MapServer」を発売いたしました。
製品概要 : http://www2.mapquest.co.jp/campaign/navi.ashx?gid=N091225mqams2&ref=/products/engineMQAMS.html
■概要
「MapQuest Advanced MapServer」は Ajax技術と同社製GISエンジン「MapQuestDotNET」を組み合わせ、クライアントエンジンと同等の地図編集機能を実現するWebGISアプリケーション開発キットです。
VB.NETやC#のプログラマー向けのWebアプリ開発環境「ASP.NET2.0」に対応しており、開発したアプリケーションはWebブラウザで運用ができます。
インストールは一切不要なので、自治体や一般向けの公開型GISに最適です。
サーバーで動的に地図画像を生成するため、階層の表示切り替えや色塗りなど多彩な地図表現を行えます。
Ajax技術により、Webブラウザ上で快適な地図編集作業も行えます。
また、あらかじめ背景地図としてラスタ画像を生成しておく必要がないため初期導入時のコストも抑えられます。
■機能一覧
・地図表示、操作
・地図編集(ライン、ポリゴン、ポイント)
・主題図(色塗り、ラベル・グラフ表示)
・階層のON・OFF切り替え
■製品構成
・MapQuest Advanced MapServer ライブラリ
クライアント:JavaScriptライブラリ
サーバ:.Net Frameworkライブラリ
・サンプルアプリ、サンプルデータ
・ヘルプ
・付属ツール(地図管理情報作成ツール、背景地図編集ソフト:MapQuestIV)
■動作環境
・開発環境
Microsoft Visual Studio 2005以降(.NET Framework 2.0、3.0、ASP.NET 2.0が動作する環境)
・運用サーバー
Microsoft IIS 5.0以降(.NET Framework 2.0、3.0、ASP.NET2.0が動作する環境)
・運用クライアント
Webブラウザ(Internet Explorer 6/7/8、Firefox2.0/3.0/3.5)
■製品概要
商品名:MapQuest Advanced MapServer
発売日:2009年12月25日
開発・販売:株式会社マップクエスト
販売価格(税込):開発キット 525,000円
サーバーライセンス 1,050,000円
※CPU制限はございません。
■会社概要
名称:株式会社マップクエスト
住所:愛知県豊橋市大岩町下渡27-1
設立:1992年2月
資本金:6,000万円
代表者:代表取締役 佐藤紀世久
URL:http://www.mapquest.co.jp/
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<本件に関するお問合せ先>
株式会社マップクエスト
TEL:0532-43-0400
FAX:0532-43-0433
E-mail:info@mapquest.co.jp
〒441-3147 愛知県豊橋市大岩町下渡27-1
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携帯電話がポイントカードに、FeliCa携帯対応ポイントカードシステム...
[2009年12月15日(Tue)]
飲食店向けPOSシステム・POSレジ販売・各種ASPサービス、販売促進支援を行う株式会社テンポス情報館
(本社:東京 代表取締役:田畑克明)はリライトカードを利用したポイントカード連動顧客管理システム
「顧多郎・来多郎web」での販促ノウハウを生かし、FeliCa携帯やPASMO・Suicaなどの非接触ICカードリーダー/ライター
を利用した新たなポイントカードシステムを開発、販売を開始しました。
【本文】
現状のリライトカードを利用したポイントシステム・顧客管理システム導入の際、導入企業・店舗におけるポイントカード機器
購入コストやカード購入コストが、顧客管理によるマーケティング活動を行う際のボトルネックになるケースが多く見受けられました。
また近年のおサイフケータイの普及により、携帯による会員獲得がより効果的に行え、有力な次世代ポイントシステムとして、益々注目を集めています。
携帯ポイントカードシステム「mobipoi」はインターネットに接続したパソコンとFeliCaリーダー/ライターを利用し、
会員獲得からメール配信、ポイントの付与・減算処理などが簡単に行えます。
新規会員獲得の際には、FeliCaリーダータッチから空メール送信を行う事で、返信URLより携帯からお客様情報入力を完了させることで、
自動的に会員登録が完了します。
会員登録が完了した携帯電話からリーダーにタッチすると、インターネットに接続されたパソコンがすぐにお客様情報を読み取り、
端末操作でポイントの付与・減算処理などが行えます。
携帯電話で認証したお客様の情報はリアルタイムにパソコンの画面上に表示され、「現在ポイント」「最終来店日」「利用回数履歴」
「生年月日」などの付加情報を表示するため、フェイスtoフェイスでの顧客満足実現のための基礎データとしても役に立ちます。
販促メールの一斉送信はもちろん、クーポン情報を登録してメールに添付する「クーポンメール」機能や、新規登録時のインセンティブや
イベント企画に利用できる「スロットゲーム機能」、携帯サイトから自分のポイント情報が確認できる「マイページ機能」など、登録された
お客様に定期的に足を運んでいただくための販促機能が充実しています。
また、クーポン情報などは、使用の際にはクーポンIDを入力することにより重複使用を防ぐなど、セキュリティ・不正防止の機能も実装済みです。
ただいま、発売を記念してご契約店舗にもれなく携帯サイト(10万円相当)を無料作成いたします。
商品の詳細・お問い合わせに関しては、ウェブサイト(http://www.mobipoi.jp/)にて受け付けています。
また、代理店の募集も行っております。
【この件に関するお問い合わせ先】
株式会社テンポス情報館
東京都大田区東蒲田2-30-17 サンユー東蒲田ビル8階
TEL:03-5714-1493 FAX:03-3734-9780
URL:http://www.tenpos.jp/
email:
担当:安藤 -
Synergy!連動IP電話コールセンターシステムの販売開始
[2009年12月 8日(Tue)]
報道関係各位
No.FS091208
2009年12月8日
有限会社エフシステムズ
シナジーマーケティング株式会社
SaaS型CRM(顧客管理)システムSynergy!
連動IP電話コールセンターシステムの販売開始
CTIシステム(コンピューターを利用したIP電話システムやFAX、電子メールなどの送受信システム)のソフト開発およびシステム構築を行っている有限会社エフシステムズ(千葉県柏市 取締役:森田 裕治、以下エフシステムズ)と総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社(本社:大阪市北区、代表取締役:谷井等、以下シナジーマーケティング)は、2009年12月8日からSaaS型CRM(顧客管理)システムSynergy!連動IP電話コールセンターシステムのサービス提供を開始いたします。また、短期間のコールセンター設営ができるようにレンタルサービスの提供も同時に開始いたします。
Synergy!はシナジーマーケティングが提供するSaaS型CRMシステムです。本コールセンターシステムはSynergy!と連動して、電話による顧客管理を行うことができます。例えば、お客様より電話がかかると、自動的に顧客情報画面を表示させます。今までにあったお問合せ情報の一覧が画面表示されますので、その件名を探し、案件を追加したり、新規案件を追加することによって問合せ内容を入力し登録することができます。
また顧客情報画面から、自動的にダイヤル発信できますので、お問合せの回答を電話で素早く行うことができます。通話録音機能が標準装備されていて、お客様との会話を再生することによって聞き直したり、お問合せメモを後から作成したりすることができます。ホットキーを使用することにより、キーボードだけで簡単操作できるようにしておりますので、クイックレスポンスが可能です。
Synergy!POEM(オプション)を追加すれば、お問合せ時に、商品の詳細や、資料の請求を受けた時には、メール配信機能により、すぐに送信することができます。またお客様へ、商品情報やイベント情報を一括して送信することができます。
WEB連携機能を使用すると、ホームページ上からのお問合せ内容をそのまま顧客データベースに登録させることができますので、WEB上からお問合せされたお客様から電話がかかってきても、お問合せ内容が表示されますので、素早く対応することができます。
本コールセンターシステムはVPNにより、事業所間の内線網を構築することができますので、全社的な顧客情報(問合せ内容、クレーム内容、注文内容など)を共有する通話システムを構築することができます。
サービスの詳細は、http://www.fsystems.co.jp をご覧ください。
■統合顧客管理システム「Synergy!」について
「Synergy!」は、経営の合理化や、業務の効率化を実現するだけでなく、「企業様の売上アップ!」のために、既存顧客のデータを統合管理し、その顧客情報を戦略的に活用するマーケティングシステムです。簡単に設計できる顧客データベースをもとに、メール配信/Webアンケート/問い合わせ管理/携帯サイト作成の4つの機能を使って、お客様の状況や、目的に応じたCRM活動を行うことが可能です。
サービスの詳細は、http://www.crmstyle.com/about/ をご覧ください。
本リリースに関するお問い合わせ先
■有限会社エフシステムズ
担当:森田 裕治
〒277-0882
千葉県柏市柏の葉5-4-6東葛テクノプラザ508
TEL:04-7137-5200
FAX:04-7137-5201
Eメール:
■シナジーマーケティング株式会社
担当:広報販売促進グループ 原田紗斗子
〒530-0003
大阪市北区堂島2丁目4番27号 新藤田ビル6F
TEL: 06-4797-2500
FAX: 06-4797-2555
Eメール:press@Synergy!-marketing.co.jp
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